1、《城镇燃气管理条例》何时颁布执行？
答：2010年10月19日经国务院129次常务会议通过，自2011年3月11日起施行。
2、城市燃气包括哪几类？
答：主要为人工煤气、液化石油气、天然气。
3、什么是天然气？
答：天然气是指动、植物通过生物、化学作用及地质变化作用，在不同地质条件下生成、转移，在一定压力下储集，埋藏在深度不同的地层中的优质可燃气体。
4、天然气的优点都有哪些？
答：与其他能源燃料相比，它具有经济、便捷、安全、清洁、环保等优点。
5、天然气的主要成份是什么？
答：天然气主要成分是甲烷(CH4)。
6、天然气的特点？
答：天然气无色、无味、无毒，比空气轻，密度为空气的二分之一左右，泄漏后向上扩散。
7、为什么我们闻到的天然气有臭味？
答：为便于用户发现泄漏，在天然气中特别加入臭味剂(四氢噻吩)，因此我们在家中闻到的天然气有一股臭味。
8、用户为什么要掌握安全用气知识？
答：天然气是一种优质燃料，但也具有易燃、易爆危险性。一旦使用不当，产生泄漏，易引发火灾或爆炸。因此，用户应掌握正确的用气常识，保障用气安全。
9、什么是燃气的爆炸极限？
答：燃气与空气混合遇明火发生爆炸，这个混合物中所含燃气的浓度范围，称燃气的爆炸极限。
10、天然气爆炸的极限是多少？
答：天然气爆炸的极限是5%～15%，当在空气中含量达到5%～15%之间时遇到明火就会产生爆炸。
11、天然气中的甲烷(CH4)完全燃烧产物是什么？
答：二氧化碳(CO2)和水(H2O)。
12、天然气不完全燃烧时的危害？
答：天然气不完全燃烧会产生有害的一氧化碳(CO)。
13、天然气有毒吗？
答：天然气本身是无毒的，直接接触时因空气不畅会导致窒息，未完全燃烧可产生一氧化碳而引起中毒。
14、为什么说天然气具有经济优点？
答：当前居民用气价格，与同类燃料价格比较，以产生同等热值计算，天然气的价格相当于液化石油气和电的一半左右，相当于燃油三分之一左右，相对价格具有较大的经济优势。
15、为什么说天然气要比其他燃气安全？
答：天然气无毒。比空气轻，一旦泄漏在大气中容易放散。爆炸极限范围相对较窄(5%～15%)。因此，他要比煤气和液化石油气相对安全。
16、为什么说天然气清洁环保？
答：天然气的主要成分是甲烷(CH4)，一个甲烷分子(CH4)燃烧后会产生一个二氧化碳分子(CO2)和两个水分子(H2O)，燃烧后的产出物主要是水，因此比较清洁、环保。
17、室内燃气设施由哪几部分组成？
答：一般由五部分组成：用户引入管、室内管道、入户总阀门、表后阀门(小球阀)、燃气计量表、天然气灶具。
18、如何选用燃气器具？
答：必须符合国家规定，有生产许可证、产品合格证。
19、如何判断燃器具适应哪种燃气？
答：燃器具生产单位在燃器具上会明确标识所适应的燃气种类。使用管道天然气的用户，应购买适应天然气的灶具。
20、燃气具的额定工作压力是多少？
答：根据设计要求，燃气具的额定工作压力为2KPa。
21、为什么燃气具要安装在空气流通良好的场所？
答：天然气在燃烧时，需要大量的氧气助燃，如果空气不流通，就会造成燃烧不充分，不但影响热效率，还会产生有害的一氧化碳(CO)。
22、天然气燃烧不充分时中毒人员症状有哪些？
答：天然气燃烧不充分时会产生一氧化碳，轻度使人头昏、太阳穴发胀。中度中毒人员症状为：头昏、眼球胀痛、恶心、四肢无力、坐卧不安。
23、家用天然气安全用气“五要”内容是什么？
答：胶管与炉端和阀门端要拧紧；点火用气时要有人看管；人走要熄火，关闭灶具和管道阀门；发现漏气或异常要迅速关闭阀门，并打开门窗通风换气；休息前要检查供气阀门和灶前开关是否关严。
24、家用天然气安全用气“五不准”内容是什么？
答：不准在闻到有燃气气味时点火或开灯；
不准燃气使用时睡觉；
不准小孩玩火；
不准先开气后点火；
不准私自安装、改装炉灶、热水器、加大火嘴或增加火头。
25、燃气泄漏会引发什么后果？
答：一是燃气泄漏并弥漫在室内，使室内人员因为大脑缺氧而中毒；
二是遇到明火或火花引发火灾或爆炸，造成人民的生命，财产损失。
26、燃气泄漏的主要原因有哪些?
答：(1)使用时点火不成功，气出来未燃烧；
(2)使用时发生沸汤、沸水浇灭灶火或被风吹灭灶火；
(3)关火后，阀门未关严；
(4)由于燃气器具损坏造成的漏气；
(5)管道腐蚀或阀门、接口损坏漏气；
(6)连接灶具的软管老化龟裂或两端松动漏气；
(7)搬迁、装修等外力破坏造成的接口漏气；
(8)其他原因造成的漏气。
27、为什么燃气用户要安装燃气报警器？
答：安装燃气报警器有利于安全用气。一旦发生燃气泄漏，它会立即报警，同时自动切断进气。可预防由于燃气泄漏所造成的中毒、爆炸、火灾等事故的发生。
28、家用燃气设施哪些地方易出现漏气？
答：(1)、阀门、燃气表、灶具与管道的连接处；
(2)、连结灶具、热水器的胶管两端接口处；
(3)、阀门、气表和燃气具本身；
(4)、管道腐蚀穿孔，胶管老化出现裂纹或破损等。
29、用户怀疑设施漏气怎样办?
答：当您闻到一股臭味、油漆味时就应当意识到可能是燃气泄漏，可按下述步骤处理：
(1)、检查灶具是否忘记关闭。
(2)、将燃器具全部关闭，观察计量气表最后一位数字，经长时间仔细观察有无走动现象。
(3)、检查连接胶管是否老化或松动。
(4)、用肥皂水、洗涤灵或洗洁精等涂在可能产生漏气的地方，如管道的接头、表、灶的开关等处，若有漏气，则该处会连续冒泡。
(5)、严禁使用明火检查泄漏。
30、为什么不能使用明火查漏？
答：用户应使用肥皂水查漏，严禁使用明火查漏。如使用明火查漏，极易发生燃烧或爆炸事故，造成人员伤亡和财产损失。
31、发现燃气泄漏应如何处理？
答：应保持冷静，采取以下措施：
(1)切断气源。立即关闭燃具开关，灶前阀门及燃气表前阀门。
(2)杜绝明火。切勿开关电器产生火花，避免引爆泄露的燃气。
(3)疏散人员。迅速疏散家人、邻居，阻止无关人员靠近。
(4)打开门窗。让空气流通，以便燃气散发。
(5)电话报警。在未发生燃气泄漏的地方(如室外)，向燃气公司客服中心报警。
32、发现邻居家漏气怎么办？
答：此时千万不要按门铃，也不能拨打电话、手机告诉，而是要敲门提醒邻居。
33、燃气泄漏为什么不能开关电器？
答：因为打开和关闭任何电器(如电灯、电扇、排风扇、抽油烟机、空调、电闸、有线与无线电话、门铃、冰箱等)，都可能产生微小电火花，引发泄露的燃气产生爆炸。家中除了正常电热器具外，工作中的电冰箱、空调等因为电源一直连通着，会自动启动，也可产生电火花。
34、室内进行装修时，对燃气设施应有哪些注意事项？
答：用户室内进行装修时要保护好燃气设施，避免损坏漏气；不得擅自改动燃气设施，需要改动燃气设施时，应向燃气公司提出申请，由燃气公司安排具有资质的专业施工队伍、使用专门的材料进行施工；不得因改动房屋结构或装修将燃气管道设施暗埋在墙、地板或天花板内；不得将燃气管道设施置于浴室、卧室及密封室内。
35、燃气管道、设施为什么不能封闭起来？
答：天然气的管道、阀门、计量表等设施，需要经常检查和定期保养。如果将这些设施封闭起来，会给检查维修带来不便，一旦发生漏气事故不能及时发现，就会产生安全事故。
36、因自行改装天然气设施而造成事故或损失的怎么办？
答：由自行改装责任人承担全部责任。
37、在房屋租赁时，在燃气安全方面有什么注意事项？
答：(1)、房屋出租方应为租房者提供安全可靠的燃器具及附属设施，建议在合同中明确安全用气相关条款，经双方确认签署；
(2)、房屋出租方应向租房者转发我公司的安全用气宣传资料，并向租房者讲解安全用气的注意事项；
(3)、有关管道燃气的相关事宜，均可拨打燃气公司服务热线咨询。
38、对连接燃具的胶管应注意那些事项？
答：胶管使用时间长了容易老化，产生裂口就会漏气，是容易发生的事故隐患。应随时检查胶管情况，如有老化现象，应及时更换新管。所以使用软管应尽可能短，规定不宜超过2米，建议保持1.5米，决不能穿墙。
39、为什么不准私拆、私迁、私改燃气设备？
答：燃气具有易燃、易爆性，为了维护用气安全，《城镇燃气管理条例》第二十八条规定“燃气用户及相关单位和个人不得擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置”。需要拆、迁、改的用户，请到燃气公司办理相关手续，必须由具备施工资质的专业队伍施工。
75、为什么使用燃气专用不锈钢波纹管更安全、可靠？
答：和传统燃气用胶管、铝塑管相比，不锈钢波纹管不老化、龟裂，螺纹连接不脱落；据统计，90%以上燃气泄漏事故主要原因是胶管、铝塑管老化或接头脱落；所以使用不锈钢波纹管更安全、可靠。
76、家用燃具的判废标准是什么?
答：《家用燃气燃烧器具安全管理规定》要求，家用燃具如果经检修后仍发生如下故障之一时应予以判废：
(1)燃烧工况严重恶化，检修后烟气中一氧化碳含量仍超过规定(燃具售出一年以上，直排式燃气热水器应小于0.14%，烟道式和平衡式燃气热水器应小于0.28%，燃气灶具应小于0.14%)；
(2)室、热交换器严重烧损和火焰外溢；
(3)气、绝缘击穿漏电。
77、私自安装壁挂炉有什么弊端？
答：由于居民用气的管线和调压器是按居民正常生活用气量设计安装，而一个家用壁挂炉的用气量相当于30-50个家庭正常用气量，尤其是一个单元有多家使用壁挂炉，用气量激增，不但影响其他用户正常用气，还将会使调压器承载过重，产生安全隐患。二是未经具有资质的人员安装，不但违反《城镇燃气管理规定》，并且容易造成安全隐患。
78、居民用户如何办理首次交费？
答：首次交费需携带交费通知书、房产证、房主身份证到燃气公司营业厅签订供用气合同，之后在窗口交费即可。
79、燃气报警器使用应注意那些事项？
答: (1)报警器电源要处于通电状态才使其正常工作；
(2)报警器探头应安装在灶具上方便于感知燃气泄露，不能安装在封闭橱柜内；
(3)避免其他物体遮挡报警器探头，以免影响期功能；
(4) 气敏探头易受厨房烟气污染而失灵，必须定期清洗探头；
(5) 报警探头使用寿命，投入使用三年后按相关规定进行校对和标定；
(6)遇有报警时，一定要查明原因后方可重新启动报警器。
80、工业、商业用户安全注意事项是什么？
答：工业、商业用户使用气量较大，安装设施较民用户复杂。工业用户操作人员要具有燃气主管部门颁发的操作安全资质证书，对运行设施按要求每天进行检查，商用户在选择灶具时，要选购正规厂家，对应型号，尤其不要超过管线设计的压力和气量，否则影响正常使用。工业、商业户对燃气报警器、安全切断阀要定期通过安装厂家检测和维护。
来源：燃气爆炸
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