产品力+设计力+服务力 沈阳慕瓷经销商分享寒冬逆袭法宝
2019-09-26 11:15:52   来源：东方头条   

受经济大环境的影响，2019年家居行业迎来极大的挑战。瓷砖行业从年初开始就一直传出多家瓷砖企业倒闭停产，大品牌厂商也面临销售业绩大幅下滑的压力。而一个开业于今年五月的瓷砖品牌——沈阳慕瓷瓷砖，却能在这市场寒冬中成功逆袭，取得较为突出的业绩增长，这到底是有怎样的法宝？

近日，沈阳慕瓷瓷砖总经理付裕清接受记者专访，深入分享了其再市场寒冬中获得业绩增长的主要原因。在他看来，一个好的产品，配合好的设计呈现，再加上好的服务，三者紧密结合，是沈阳慕瓷取得业绩增长的主要原因。

产品力：潮流设计+进口品质，每款产品都是精品

在付裕清看来，那些主要走量，没有特色的瓷砖产品会逐渐被市场淘汰，唯有有产品力的特色产品，才会在愈发缩小的市场中抢占份额。而慕瓷瓷砖，就是这种既具有潮流设计，又具备进口品质的品牌。

据介绍，慕瓷瓷砖在聚焦国内市场前就有十多年的海外销售经历，慕瓷瓷砖创始人张婉云一直深耕国外瓷砖市场，对进口瓷砖生产设计走势有极深的理解，因此慕瓷推出的产品都能引领国内瓷砖产品趋势。在产品品质方面，由于其生产理念结合了全球视野，生产原材料则多来自意大利进口，因此慕瓷具备了进口瓷砖的基因。"虽然慕瓷瓷砖产品花色不是业内最丰富的企业，但其几乎每款产品都是精品，都能赢得客户的喜爱"

付裕清认为，正是因为慕瓷的产品有这种特殊的"进口瓷砖"基因，才能受到高端人群的喜爱。产品力作为基础，是沈阳慕瓷取得逆势增长的首要条件。

设计力：大牌设计师全程跟进，每个方案都是案例

有了慕瓷的产品力作为基础，付裕清将重要的投入放在优化设计和配套中。客户选择慕瓷瓷砖后，除了其房子的设计师外，慕瓷还会配合一到两名专属设计师，聚焦做瓷砖搭配和铺贴等工作，配合主设计师的风格和定位，为客户提供专属的瓷砖铺贴方案。在这样的设计力支持下，每一个慕瓷客户家的瓷砖搭配方案，都成为能够展示的案例。

但在付裕清看来，要将慕瓷经营好，对设计的投入非常必要。瓷砖产品从交付到铺贴还有极大的可塑性，设计配套是否能将产品的特色进一步扩大，将影响到产品的整体效果。而慕瓷产品定位高端，需要有专业技术水平的设计师进行搭配和设计，才能呈现出慕瓷这种"进口瓷砖"的魅力，从而满足高端客户的需求。

对于一个瓷砖专卖店而言，配备知名设计师全程跟进客户装修方案，并将每一个方案都做成案例。这样的投入与魄力不可谓不大。但付裕清认为，这都是慕瓷销售业绩增长的主要原因。

服务力：紧抓铺贴服务流程，让产品到交付无懈可击

好的产品加上好的设计，还不能百分百确保客户就能享受到好的瓷砖体验。瓷砖作为半成品，极度依赖设计与铺贴等后期工作，因此付裕清还组建了强大的服务团队，并制定出完善的服务流程：从产品发货到瓷砖铺贴，不仅要求店员亲自送货上门，还要现场指导铺贴，售后回访，后期核实归档等工作。

要赢得市场和客户的口碑，从来就不是一蹴而就的事情。这整套服务流程下来，真正让这些客户感受到慕瓷从产品到设计，再到细致贴心的服务，真正让慕瓷赢得当地的客户口碑，"无论产品、设计，还是服务，慕瓷瓷砖比起进口瓷砖一点都不差。"不少客户在体验完慕瓷瓷砖之后，都纷纷为慕瓷瓷砖带来转介绍，这都成为品牌在当地市场不断发展的重要资产。

业内人士透露，2019年上半年，在沈阳当地瓷砖业内，超过80%的瓷砖商家处于亏损状态。而沈阳慕瓷则在产品力、设计力和服务力三大力量的支持下，仅开业四个月，即获得不俗的销售增长，可以说，其跑赢了当地80%的同业者。

但这不是付裕清的最终目的，未来，他还希望将慕瓷瓷砖打造成东北地区最知名的瓷砖品牌，通过整合设计师等资源，不断提升品牌在当地的影响力。"未来市场肯定会更难做，但慕瓷瓷砖已经做好了应战的准备。"在不断强化这三大制胜力量的同时，付裕清对慕瓷未来的经营思路，也愈发清晰。

慕瓷瓷砖在沈阳的未来，还充满想象，请拭目以待。